ex99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্ত

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ex99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। ex99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং ক্রিকেট বেটিং সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী পড়া এবং সম্পূর্ণভাবে বোঝার পরেই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করুন। ex99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানে এই সম্পূর্ণ শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি দেওয়া।
• ex99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, গ্রাফিক্স ও সফটওয়্যার ex99-এর মেধাস্বত্ব দ্বারা সংরক্ষিত।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরায় ব্যবহার বা বিতরণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ex99-এ সেবা গ্রহণের জন্য প্রতিটি ব্যবহারকারীকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সম্পূর্ণ সত্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ex99 যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় দলিলাদি চাইতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে ex99 সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড প্রকাশ করার কারণে যেকোনো ক্ষতির জন্য ex99 দায়ী থাকবে না।

বয়সের শর্ত

ex99 প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• ex99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য দলিল চাইতে পারে।
• ভুল বয়স তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে ex99 প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে বাধ্য।

শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য — "২১+ বয়সের জন্য"। এই বয়সসীমা প্রযোজ্য এবং ex99 এই বিষয়ে কোনো আপোষ করবে না।

জমা ও উত্তোলন

ex99 প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত নির্দেশিকা প্রযোজ্য। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

ex99-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক এবং অন্যান্য প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।

৪.২ জমার সীমা

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• জমার কোনো সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত নেই, তবে বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া অর্থ কেবল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য।

৪.৩ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলনের সময় ১০ থেকে ৪৫ মিনিট — তবে কখনো কখনো যাচাইয়ের কারণে সময় বেশি লাগতে পারে।
• উত্তোলন অনুরোধের আগে অ্যাকাউন্টের বোনাস ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করা আবশ্যক।
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• জালিয়াতি বা নিয়মলঙ্ঘনের সন্দেহে ex99 উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ex99 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে বোনাস হিসেবে আরও ৳১,০০০ পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳৩২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৭,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে ২৫ গুণ ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়াজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে — জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বেটিং সম্পন্ন করলে বোনাস থেকে পাওয়া জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

• বোনাস অর্জনের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে ex99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
• প্রচারমূলক অফারের শর্ত পূর্বে ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।

গেমিং নীতি

ex99 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং ক্রিকেট বেটিং — সব বিভাগেই স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা হয়।

• সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত।
• কোনো গেমের ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• বেটিং সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরে বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ঘটা যেকোনো ভুল পেআউট পরবর্তীতে সংশোধন করার অধিকার ex99 সংরক্ষণ করে।
• ক্রিকেট বেটিং বিভাগে শুধুমাত্র নিশ্চিত ও সক্রিয় ম্যাচে বাজি ধরা যাবে।

কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে ex99 সংশ্লিষ্ট বাজির পরিস্থিতি যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে। এই বিষয়ে ex99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

দায়িত্বশীল খেলা

ex99 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য বেশ কিছু সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করি।

• সদস্যরা তাদের নিজস্ব জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করা যাবে।
• সমস্যামূলক জুয়ার লক্ষণ দেখা গেলে ex99 নিজে থেকে যোগাযোগ করতে পারে।
• স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

ex99 প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়।

• সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• পেমেন্ট তথ্য এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে।
• গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

আচরণবিধি

ex99-এর সকল সদস্যকে প্ল্যাটফর্মের ন্যায্য ও সৎ ব্যবহারের নিশ্চয়তা দিতে নিম্নলিখিত আচরণবিধি মেনে চলতে হবে।

৯.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করার চেষ্টা করা।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অযৌক্তিক সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের বিরক্ত করা, হুমকি দেওয়া বা অপ্রীতিকর আচরণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৯.২ সাপোর্ট দলের সাথে আচরণ

ex99-এর সাপোর্ট দলের সাথে সম্মানজনক ও সৌজন্যমূলক আচরণ প্রত্যাশিত। অসম্মানজনক, হুমকিমূলক বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার করলে যোগাযোগ বন্ধ করা এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার ex99 সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ex99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে।
• জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার বা অন্য যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে বলে প্রমাণিত হলে।
• আইনি কারণে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রয়োজন হলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ও বিতর্কিত পরিমাণ বাদ দিয়ে) সংশ্লিষ্ট সদস্যকে ফেরত দেওয়া হবে। সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

দায়বদ্ধতার সীমা

ex99 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, তবে কিছু পরিস্থিতিতে সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ex99 দায়ী নয়।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তাহীন ডিভাইস ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির দায় ex99 গ্রহণ করবে না।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি সম্পূর্ণভাবে সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।
• ex99 কোনো গেমে জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না এবং গেমিং থেকে আয়ের প্রতিশ্রুতি দেয় না।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) এর ক্ষেত্রে ex99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

ex99 এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকেই কার্যকর বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
• শর্তাবলীর পরিবর্তনের ইতিহাস সাপোর্ট টিমের কাছে চাইলে পাওয়া যাবে।